SOP怎么写？
展示运营能力的最佳方式是——撰写SOP
真正的高手应当具备「闭环思维」，能完整绘制出整个闭环过程中所有节点的SOP/流程。
运营水平怎么样，看SOP颗粒度就知道了。
一、什么是SOP？
1、SOP：standard operating procedure 即标准作业流程，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。
2、SOP内容有什么：
“谁（工作主体）”，“什么时间”，“什么地点（渠道）”，“对谁（客户主体）”，“做什么事（工作行为动作）”。
SOP的精髓：
将细节进行量化，更通俗的说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
二、SOP推荐工具
意外发现的工具：youtiao.team
三、SOP案例
上图检查清单包含了：时间、地点（路线）、执行者（飞行人员）、对象（飞机的零件）、项目，五项，所以我们可以将此类检查清单也看作是sop撰写的一种（准确来说，飞机起飞前的检查流程是有sop指导的）。
四、SOP的部分意义
1、员工入职：
一位新员工入职，除却企业规则与文化的培训外，最好的交接文档就是工作sop。差别与人事的岗位职责，工作sop是详细的工作指导书，看了工作交接sop之后，可以快速的理解，我这个岗位每天的工作内容是什么，标准是什么等。
2、员工离职：
而对于将要离职人员而言，重新撰写一份工作sop可以说是对这份工作最好的总结归纳了。每天的工作内容有哪些，如何执行，注意事项，每个星期的阶段性目标是什么，如何实现，每个月的核心工作是什么…… 当你重新将自己工作内容细致展开，你会回忆起你曾经惊艳四座的工作方法，也会发现有很多工作与目标无关，还会发现有的工作还有更好的执行方案。
五、如何写SOP？
1、第一步，画流程图，明确工作目标。
2、第二步，基于目标写内容。
撰写sop就和填空题一样，首先标注出时间、地点、执行人员、执行对象、执行动作或者话术，最后如果有工作需要用到的附件，则加上附件。
来源：运营基本功：SOP怎么写？ - 知乎
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