关联主题::人脉管理(2025.08.23)人际关系(2024.12.13)沟通反馈
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关于沟通反馈的补充思考——
1)不要不回复,不回复本身就是负反馈。
2)如果没办法必须延迟回复。事先和事后最好都说明一下缘由,这样对方会理解。
3)如果总是忘记回复,那一定要意识这个坏习惯不好,并努力改正。
比如,跟领导接触,总是忘记回复了,可能就无意间让对方给你贴上了不靠谱,不踏实的标签。总之,不管怎么样都不要不回复。
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突然收到朋友的关心,问候自己最近怎么样,不知道怎么回复怎么办?
1)首先感谢对方的关心,因为这并非对方的义务。(先说Feel感受,有效反馈包含内容和行为两部分)

  • 谢谢xx的关心,我真的好感动。
    2)告诉对方自己最近的近况(我正在忙着备考… …,再说Fact事实)
    3)你最近怎么样呀?(感谢对方关心自己的同时问候一下对方)
    这三步的回复,做到了真诚 + 换位思考。
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人际交往中,树立自己的原则很重要
遇到和自己聊天延迟回复、不回复的人,先给对方发下图(见朋友圈动态),然后视情况断舍离。先为自己定价,别人才能尊重你的价值。
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还有两点补充思考——
1、当通过他人收获新知、新启发时,如何向对方反馈?
我之前写过一篇文章《如何有效进行反馈》里面提到了反馈分为对内容和对行为的反馈。
请注意:
1)先感恩感谢对方,再说自己的收获;2)只说自己收获;3)先说自己收获,再感恩感谢对方这三者的效果是不同的。
正确的策略是:先感恩感谢对方,再说自己的收获。
道理很简单,人性中有先入为主的偏好,你先感恩,对方会觉得你把对方先放在了心上。

2、遇到别人分享干货,不要急着回复对方。
我们对一个信息的掌握分为三个阶段:了解-熟悉-掌握。大脑有元认知错觉,会将自己刚刚熟悉或了解的内容,误以为自己掌握了。
1)与对方而言,如果回复的太多,对方大概率觉得你没用心看,无意间造成了负反馈。
2)与自己而言,对信息输入、加工的越慢,反而理解的越深刻。